Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025

1. Introducere

Mindgrasp SRL ("Compania", "noi", "ne", "al nostru") se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale și să respecte confidențialitatea acestora. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web (https://www.mindgrasp.co/) în conformitate cu legislația din România și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, nume utilizator
• Informații de contact: Adresă de email, număr de telefon
• Informații de facturare: Adresă, detalii de plată (procesate în siguranță de procesatori de plăți terți)
• Date tehnice: Adresă IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, sistem de operare
• Date de utilizare: Pagini vizitate, timp petrecut pe site, interacțiuni ale utilizatorilor
• Preferințe de marketing: Preferințele dumneavoastră de comunicare, abonamente la newsletter

Nu colectăm categorii speciale de date personale (de exemplu, date despre sănătate, convingeri religioase etc.).

3. Cum colectăm datele dumneavoastră

Colectăm datele dumneavoastră prin:

• Interacțiuni directe: Când completați formulare de contact, vă înregistrați pentru evenimente sau vă abonați la newsletter
• Tehnologii automatizate: Cookies și tehnologii similare de urmărire (consultați Politica noastră de Cookies pentru detalii)
• Surse terțe: Furnizori de plăți, platforme de socializare (atunci când interacționați cu noi prin aceste canale)

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza servicii: Răspunderea la solicitări, gestionarea rezervărilor și procesarea plăților
• Pentru îmbunătățirea site-ului nostru: Analiza comportamentului utilizatorilor și îmbunătățirea funcționalității
• Pentru scopuri de marketing: Trimiterea de newslettere, oferte promoționale și actualizări de evenimente (cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale: Îndeplinirea cerințelor fiscale, contabile și reglementărilor
• Pentru motive de securitate: Detectarea și prevenirea activităților frauduloase

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

• Consimțământ: Când vă abonați la newslettere sau acceptați cookies
• Obligație contractuală: Când procesăm rezervările sau achizițiile dumneavoastră
• Obligație legală: Pentru a respecta obligațiile financiare, legale și reglementare
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securizarea platformei noastre

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară scopurilor descrise mai sus sau conform cerințelor legale. De obicei:

• Datele de contact sunt păstrate atât timp cât rămâneți client sau abonat
• Datele de facturare sunt păstrate pentru cel puțin 5 ani (conform legislației fiscale din România)
• Datele analitice sunt păstrate pentru maximum 2 ani

7. Partajarea și transferurile de date

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Totuși, putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: Servicii de găzduire, platforme de marketing prin email și procesatori de plăți
• Autorități legale: Dacă este necesar prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Transferuri internaționale: Unii furnizori de servicii se află în afacerea UE/SEE; asigurăm că aceștia respectă GDPR prin Clauze Contractuale Standard sau măsuri de protecție echivalente

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor (sub rezerva limitărilor legale)
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de a obiecta: Să vă opuneți anumitor activități de prelucrare a datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere: Să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale de securitate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării sau distrugerii. Totuși, nicio transmisie online nu este 100% sigură și vă încurajăm să luați precauții atunci când partajați date personale online.

10. Cookies și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

11. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate și vă încurajăm să le consultați politicile înainte de a furniza date personale.

12. Actualizări ale acestei politici

Este posibil ca această Politică de Confidențialitate să fie actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și vă încurajăm să o consultați regulat.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau cereri referitoare la datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la: